Здравствуйте, мальчики и девочки! Сегодня я расскажу Вам о том, как такая взрослая организация, как Сбербанк России обманула меня, такую маленькую девочку, которую очень удобно и приятно обмануть, пнуть и вообще, кто я такая?
Как знать, но возможно, пока вы читаете это сообщение, Сбербанк России тоже самое делает и с вами. На сколько я знаю, данный случай не единичен. Так что отнеситесь серьёзно к моему маленьку рассказику.
Вот уже несколько лет я владела картой Сбербанка. Эта карта была у меня зарплатная, работодатель на эту карту начислял мне денюшки. К этой карте у меня была подключена услуга "Мобильный банк, пакет экономный". Данная услуга была бесплатной. СМС-ок о начислении/списании денег мне не приходило, но зато были другие преимущества, которых мне вполне хватало.
И вот наступил тот день, когда мне позвонили по телефону и предложили бесплатно оформить на меня кредитную карту Сбербанка. Я отказалась. Но женщина по телефону была очень настойчива и клялась и божилась, что для меня это не будет ничего стоить. Обслуживание бесплатно на протяжении всего периода действия карты, в общем, всё-всё-всё бесплатно. И мне как-бы ничего не будет стоить ее приобрести, и ей будут плюсы. Ок, уговорила. Раз от меня ничего не требуется, а вам приятно, везите свою кредитную карту.
Женщина приехала ко мне на работу, я подписала все документы, которые она просила меня подписать. Между делом она предложила мне написать заявление на услугу "Мобильный банк, пакет полный" для кредитный карты, который будет для меня так же бесплатным. Как она сказала, кредитную карту привяжут к моей зарплатной и я смогу получать СМС сообщения о списаниях\начислениях по моим обеим картам. Ну, просто замечательно! И бесплатно! Фантастика! :)
Таким образом у меня появилась кредитная карта. Пока я ни разу ей не пользовалась.
Я часто захожу в Сбербанк-онлайн, что бы перевести с моей зарплатной карты деньги или оплатить что-нибудь через интернет. Всегда всё было чётко, ясно и просто замечательно. Но вот однажды, зайдя в Сбербанк-онлайн, я увидела в последних совершенных по зарплатной карте операциях списанные 60рублей за какие-то мобильные услуги.
Я прифигела.
Решила проверить по расширенной выписке, например, за три последних месяца, что за 60рублей, и как вобще часто я вдруг кому-то перечисляю эти деньги. В расширенной выписке таких операций не было. Т.е. я платила или нет? Судя по последней операции - да, судя по расширенной выписке - нет.
Что бы прояснить ситуацию, я отправилась в ближайшее отделение Сбербанка.
Оказалось, что действительно, с моей зарплатной карты, вот уже 3 месяца снимают деньги за услугу "Мобильный банк, пакет полный".
За что? Ведь я писала заявление только для подключения этой услуги к кредитной карте, а не к зарплатной. И обещали, что будет БЕСПЛАТНО!!
Оказалось, что фокус вот в чём:
Сбербанк подключил пакет следующим образом: сделал кредитку - информационной картой, а зарплатную карту - платёжной. Хотя должен был сделать наоборот.
При этом следы были отлично заметены.
Единственный способ понять, что тебя накололи - это зайти в Сбербанк-онлайн в начале месяца, числа 7-8го и посмотреть свои последние операции (обычно отражаются штук пять). Если зайти раньше или позже, информации может уже и не быть, она просто удаляется. А в расширенной выписке ее вообще нет!
Я написала уже два заявления в Сбербанк России, что бы они разобрались в ситуации и вернули мне обратно списанные деньги. Они мне уже два раза ответили и оба раза одинаково: "вы написали заявление на услугу "Мобильный банк,пакет полный", мы вам ее подключили так: ЗП карта - платежная, Кредитная карта - информационная. Благодарим Вас за обращение, и надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."
Спасибо, товарищ Сбербанк, я-то вот уже давно разобралась, что Вы неверно подключили мне услугу. А Вы сами-то разобрались? Будете возвращать мои деньги за Вашу ошибку?
Ответ товарища Сбербанка: "вы написали заявление на услугу "Мобильный банк, пакет полный", мы вам ее подключили так: ЗП карта - платежная, Кредитная карта - информационная. Благодарим Вас за обращение, и надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."
Будьте осторожны, Сбербанк России всегда рядом!
Продолжение:
От кредитной карты я отказалась. Служащая банка проговорилась, что мой случай не единичный, когда неправильно подключили кредитную карту к зарплатной.
Удивили письменные ответы банка на мои заявления. Сначала в этих письмах была неверная информация по поводу моей банковской истории, а потом они просто писали письма под копирку и не хотели ни в чем разбираться: "вы написали заявление на услугу "Мобильный банк, пакет полный", мы вам ее подключили так: ЗП карта - платежная, Кредитная карта - информационная. Благодарим Вас за обращение, и надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."
Я тоже не хочу разбираться - заберите свою "бесплатную" карту и "бесплатные" услуги обратно! :)
Сбербанк – признанный лидер кредитования физических лиц. В арсенале организации есть целевые и нецелевые займы, с различными условиями выдачи, предназначенные для разных групп клиентов. На сегодняшний день специальные предложения по кредитам Сбербанка являются наиболее простым и доступным методом получения недостающей суммы.
Условия основных кредитных программ
Сбербанк предлагает для физических лиц три линейки продуктов: потребительскую, ипотечную и кредитные карты. Каждая из них имеет свои требования как к заемщику, так и к документам. Кроме того, существуют различия и в условиях предоставления средств.
Потребительские займы
В данной линейке представлены нецелевые кредиты наличными. Для получения денег не нужно предоставлять документы, доказывающие, что средства были использованы по назначению. Достоинствами программ являются:
- сумма до 300 тыс. рублей оформляется без залога и поручительства;
- максимальная величина кредита – 10 млн рублей (при обеспечении залогом и поручительством);
- отсутствие ежегодных комиссий за ведение счета при получении наличными;
- при оформлении кредитной карты, максимальный лимит составляет 200 тыс. рублей, с беспроцентным периодом в 55 дней;
- для лояльных групп клиентов: зарплатных, постоянных и пенсионеров предлагаются льготные условия кредитования.
Сроки рассмотрения заявки зависят от суммы, а анкету можно заполнить онлайн. Предварительное решение банк объявит по телефону, но для получения средств нужно посетить офис с полным пакетом документов. Потребительская программа является аналогом ипотеки, однако не требует предоставления большого пакета документов. Тем не менее, необходим залог в виде недвижимости. Стоимость залогового имущества должна быть соотносима с величиной кредита. Заключение об этом делает оценочная комиссия банка.
Узнать подробнее о потребительских кредитах можно на официальном сайте Сбербанка
Отдельной программой являются кредиты для военнослужащих. Программа поддерживается государством, поэтому ставки минимальны. Для участия необходимо предоставить подтверждающие документы – удостоверение, военный билет. Также военный билет предоставляют все военнообязанные граждане. Процентная ставка по потребительским займам устанавливается индивидуально и зависит:
- от категории заемщика;
- суммы и срока кредита;
- от наличия страховки.
Военнослужащие, пенсионеры и зарплатные клиенты могут рассчитывать на ставку от 14,9% годовых. Средняя ставка для обычных групп клиентов составляет 15,9%. Большим плюсом потребительской линейки является малое количество отказов. Чаще всего банк присылает уменьшенные сумму и срок, если сомневается в способности заемщика вовремя погашать кредит.
Спецпредложения по кредитам Сбербанка получают постоянные клиенты. Как правило, оповещение отправляется в виде СМС-сообщения, в котором прописываются возможные суммы и сроки. Такие уведомления получают только клиенты, в платежеспособности которых банк уверен на 100%. Если пришло СМС от Сбербанка с предложением взять кредит с паролем, то специалисту офиса необходимо предоставить код для получения скидки.
Кредитные карты
Карты – особый вид кредита. Кредитные предложения от Сбербанка для физических лиц по таким программам выгодны наличием беспроцентного периода. Такая услуга означает, что, потратив карточный лимит и вернув его в определенные сроки, не нужно оплачивать проценты. Представим популярные предложения:
- премиальные карты : Visa Signature и MasterCard Black Edition (лимит до 3 млн руб.; 21,9% — годовая ставка; 50 дней – льготный период, 10% — кэшбек);
- золотые карты : Visa и MasterCard Gold (лимит до 600 тыс. руб., 23,9% — ставка, льготный срок – 50 дней; бесплатное обслуживание);
- классические карты : Visa и MasterCard Classic (условия карт Gold);
- карты мгновенной выдачи ;
- карта «Подари жизнь» ;
- карта «Аэрофлот» .
Практически по всем картам предлагается бесплатное обслуживание при выполнении соответствующих условий. Чаще всего карта открывается ко вкладу, причем выпускается на каждого клиента, оформившего депозит. Забрать ее можно по желанию. Такие инструменты обладают минимальным лимитом в 15 тысяч, который постепенно увеличивается при грамотном использовании карты.
Кредитные карты позволяют беспроцентно пользоваться деньгами только при безналичной оплате. При снятии средств в банкоматах Сбербанка взимается комиссия – 3% от суммы. В целом программы достаточно удобны, учитывая, что вкладчики не платят за пользование кредитным счетом, а при оплате через терминалы и своевременном возврате средств получается практически беспроцентный займ.
Карты моментальной выдачи являются неименными, что накладывает ряд ограничений на их функционал. Но получить такой инструмент можно в день обращения. Прочие категории карт требуют двух-трехнедельного ожидания. На лицевой стороне карты будут расположены имя и фамилия владельца.
Часто клиентов волнует вопрос: «Как получить персональное предложение от Сбербанка на кредитную карту?». Персональные предложения возможны только для постоянных клиентов. Также если клиент открывает в Сбербанке вклад, то карта выпускается автоматически.
Ипотека для физических лиц
Физическим лицам доступны займы под залог недвижимости. Ипотечный кредит в Сбербанке может быть оформлен на:
- готовую и строящуюся квартиру (сумма от 300 тыс. руб., ставка о 9,5%, срок до 30 лет);
- частный дом (от 300 тыс. руб., ставка 12%);
- загородную недвижимость (от 300 тыс. руб., ставка 11,5%).
Кроме того, есть специальное предложение от Сбербанка по кредитам на жилье для военнослужащих. Оформить такой займ может любой военный, предоставивший соответствующий документ. Программа предполагает кредит на сумму от 300 тыс. рублей, по ставке 10,9%, на срок до 20 лет.
Обязательным условием ипотеки является предоставление залога. В основном в качестве предмета такой сделки выступает приобретаемое жилье – до полного погашения долга оно остается в собственности банка. Также под залог может попасть и прочее имущество, соответствующее по стоимости величине кредита. Сделка оформляется договором залога и вшивается в досье клиента.
Еще одним требованием ипотеки может являться предоставление поручительства. Если заемщик состоит в браке, то супруг в любом случае автоматически обязывается быть поручителем. Обычно требуют не более 2-х лиц. Договор означает, что если заемщик по каким-либо причинам не сможет выплачивать займ, то за него это будет делать поручитель.
Требования к заемщикам и документам
Сбербанк работает на рынке давно и имеет широкую базу клиентов. Виду этого требования к потенциальным заемщикам достаточно высоки:
- возраст от 21 года;
- наличие официального места работы и стажа не менее 6 месяцев;
- регистрация на территории нахождения офиса банка и гражданство РФ.
Обязательным является отсутствие негативной кредитной истории. Узнать качество своего банковского прошлого можно в самом кредитном бюро либо на специализированных сайтах. Если просрочки по предыдущим кредитам допускались не более 3-х раз, то беспокоиться об истории не стоит. Общий стаж работы за весь период трудоспособности должен быть не менее 1 года. Для получения небольших кредитов (до 200 тыс. рублей) достаточно иметь трехмесячный стаж.
Из документов требуются:
- паспорт гражданина РФ;
- справка о доходах 2-НДФЛ или по форме банка;
- второй документ – ИНН, водительские права, СНИЛС;
- документы на залоговое имущество при необходимости.
При подготовке документации стоит помнить, что справка 2-НДФЛ действительна всего 10 дней. Кроме того, в этой справке должны быть отражены данные за последние 6 месяцев. Бланк выдается бухгалтерией, поэтому стоит уведомить бухгалтера о нюансах сроков для банка.
С 2017 года обязательным для предоставления является СНИЛС. Это требование законодательства, поэтому документ нужен для оформления любой суммы. Кроме того, все пенсионеры обязаны предоставлять пенсионное удостоверение. Это позволит получить льготные условия. Помимо перечисленного, специалисты могут запросить и ряд других бланков, к примеру, диплом об образовании, свидетельство о браке и т. д. Можно предоставить документы и без требования, это лишь увеличит шансы на одобрение.
Таким образом, кредитные предложения для физических лиц в Сбербанке – это выгодно, удобно и срочно. Банк предлагает широкую линейку программ, среди которых каждый заемщик сможет выбрать подходящую.
Для просмотра персонального предложения по кредитной карте необходимо перейти в раздел «Главная», выбрать пункт «Карты». В конце списка карт клиента отображается предложение «Получите Вашу карту» с указанным лимитом.
При нажатии на предложение отобразится форма Сбербанка.
Нажмите на кнопку Выберите карту , отобразится форма выбора карт. Количество карт для выбора может варьироваться.
Ознакомьтесь с информацией по карте и нажмите на кнопку Выбрать внизу экранной формы. После выбора карты отобразиться предыдущая страница, поле «Выберите карту» будет заполнено выбранной кредитной картой.
Нажмите на кнопку Выберите офис для получения карты , откроется карта с расположением отделений Сбербанка.
Выберите удобное для Вас отделение для получения карты, нажав на «булавку» отделения. Откроется форма с информацией об отделении. Внизу формы располагается кнопка Выбрать это отделение .
Если в выбранном Вами отделении Сбербанка кредитные карты не выдаются, об этом будет написано в информации об отделении, кнопка Выбрать это отделение будет отсутствовать.
После того, как отделение выдачи карты будет выбрано, на форме оформления карты кнопка Продолжить станет активна.
Нажмите на кнопку Продолжить , отобразится страница с информацией о клиенте, его паспортных данных (в целях безопасности часть цифр серии и номера паспорта скрыта), информацией о выбранной кредитной карте и адрес отделения выдачи.
Снизу экранной формы расположена кнопка Заказать карту .
Внимательно проверьте все данные и нажмите на кнопку Заказать карту , после чего отобразится сообщение об успешной операции.
Скрыть отображение персональных предложений в приложении Сбербанк ОнЛайн для Android Вы можете в разделе «Настройки приложения» в
Почему некоторым людям приходит персональное предложение на кредитную карту от Сбербанка? Многие пропускают сообщение, которое высвечивается на мониторе терминала или в личном кабинете, а кто-то наоборот, сразу обращает внимание. Стоит ли обращаться за таким кредитом, и в чем его отличие от всех остальных акций банка?
Как узнать о наличии предодобренного кредита?
Официальный сайт Сбербанка.Если банк готов предложить своему клиенту кредитку на особых условиях, то, скорее всего, оно отразится на мониторе банкомата или терминала самообслуживания при совершении каких-либо операций. Такое предложение называется предодобренным, поскольку банк сразу сообщает, какую сумму готов выдать и какие предоставить льготы в каждом конкретном случае.
Для уведомления клиентов сотрудники банка также используют:
- письма по электронной почте;
- звонки на номер, известный банку.
Другой способ получить персональное предложение, это самому обратиться в отделение кредитора и узнать у менеджера о возможности получения льготного займа.
Как оформить карту
Уведомление в личном кабинете. Если клиент захотел воспользоваться предложенным вариантом, то получить кредитку можно двумя способами:
- Увидев информацию о возможности оформления кредитной карты на персональных условиях, нужно распечатать данные прямо из терминала и обратиться к сотруднику банка, который заключит договор и выдаст кредитку.
- При подключении к сервису Сбербанк-онлайн нужно зайти в личный кабинет и там оставить заявление на кредит. После этого остается дождаться ответа банка и извещения об изготовлении кредитки.
Заявку на займ можно оставить и через банкомат, если банк не проявил инициативу первым.
Что предлагает банк?
Сбербанк имеет несколько различных льготных предложений для постоянных клиентов, в целом их условия таковы:
- Бесплатное обслуживание.
- Сниженные процентные ставки по большинству кредиток.
- По некотором займам снижены штрафы за просрочку платежа.
Банк может делать персональные предложения как на получение кредитных продуктов, которые вообще недоступны другим клиентам, так и на обычные кредитки, но на особых условиях.
Важно! Оповещение о наличии индивидуального варианта кредитования – еще не стопроцентная гарантия получения средств. Иногда кредитор запрашивает дополнительные документы, подтверждающие платежеспособность заемщика, а порой и вовсе отказывает.
Кто может рассчитывать на особые условия?
Получить предодобренный займ может любой из клиентов. В первую очередь рассматривают следующих кандидатов:
- получающих зарплату или пенсию на счет в Сбербанке;
- открывших вклад или дебетовую карту;
- взявших автокредит;
- заключивших ипотечный договор;
- получивших потребительский кредит;
- являющихся сотрудником организаций-партнеров Сбербанка.
Для клиентов обязательным условием является оборот по дебетовой карте, то есть необходимо расплачиваться ею за покупки. А при получении зарплаты или пенсии средства должны поступать на счет не менее 3-х месяцев.
Особые предложения для держателей дебетовой Молодежной карты. Сбербанк предлагает те или иные выгоды по каждой из своих кредиток, доступных любому заемщику. Для держателей дебетовой Молодежной карты предусмотрел кредитную Молодежную карточку, которую нельзя получить, впервые обратившись в финансовое учреждение.
zaim-bistro.ru
Предодобренная кредитная карта Сбербанка
Наличие спецпредложения о предварительно одобренной кредитной карте позволяет оформить платежный инструмент только по паспорту без предоставления документов, подтверждающих официальный доход.
Клиент может быть проинформирован о наличии такой возможности следующим образом:
- информация отобразится в личном кабинете Сбербанка онлайн или в его мобильной версии
- на телефон придет СМС-сообщение
- персональное предложение появится на экране банкомата при совершении операций
- информацию можно уточнить в отделении банка
Условия получения предложения
Предодобренная карта появится в списке предложений Сбербанка в случае если владелец:
- является держателем зарплатной или пенсионной карточки (зачисления поступают более 3 месяцев)
- ранее оформил потребительский или ипотечный кредит
- регулярно пользуется дебетовыми платежными инструментами
- разместил свои сбережения во вклады
При соблюдении хотя бы одного из указанных условий, есть возможность получить предложение, но при этом он обязательно должен являться гражданином РФ в возрасте от 25 до 65 лет, иметь постоянную или временную регистрацию и положительную кредитную историю.
Оформление предодобренной карты
Получить кредитную карту по спецпредложению можно при помощи следующих способов:
- в филиале банка. Потребуется предъявить только паспорт, сотрудник проверит наличие преодобренного лимита. При необходимости можно получить моментальную карту и сразу приступить к её использованию или выпустить именную
- заказать через личный кабинет в Сбербанке онлайн. Необходимо кликнуть на предложение и нажать Оформить. Заказ придет в указанное отделение через 7-10 дней
Клиент не может указать необходимую сумму кредитования, так как одобренный лимит уже указан в информации и при желании его можно только уменьшить.
Особенности использования
Для преодобренных кредитных карт Сбербанка характерны следующие условия:
- сниженная процентная ставка – 23,9% годовых (обычная ставка составляет 33,9%)
- отсутствие годового обслуживания
- бесплатный мобильный банк
- льготный период, который распространяется на безналичные покупки (до 50 дней)
- за обналичивание взимается комиссия 3%, при этом минимальная сумма установлена в размере 390 р. за операцию
При отсутствии специального предложения, оформить кредитную карту Сбербанка можно при соблюдении всех необходимых условий.
skarty.ru
Спецпредложение от Сбербанка
Сбербанк спецпредложения по кредиту часто высылает своим клиентам. Каковы их условия, порядок оформления и кто может на них рассчитывать, рассмотрим в статье.
Получить спецпредложение от Сбербанка на потребительский кредит сегодня может любой действующий клиент или имевший взаимоотношения с учреждением в прошлом.
Чаще высылают спецпредложение по продуктам банка зарплатным клиентам. Поскольку Сбербанку известны доходы такого гражданина и они уверены в длительности сотрудничества с ним, банк назначает ему конкретную величину на определенный срок.
Если у клиента имеется открытая ссуда, ему также могут выслать предложение, благодаря которому он рассчитается с имеющимся займом полностью и получит дополнительно некоторую сумму. Вкладчикам и имеющим текущие счета чаще отсылают разрешения на стандартные программы, окончательная величина по которым корректируются после подачи клиентом заявления.
Действующее спецпредложение от Сбербанка вы можете получить в смс-уведомлении Уведомление о спецпредложении
О том, как узнать о спецпредложении от Сбербанка, подсказывают отзывы. Пользователи утверждают, что чаще они поступают по СМС. Обычно уведомление содержит такие данные:
- Разрешенная сумма к получению;
- Максимальный срок возврата задолженности;
- Ориентировочная ставка;
- Дата, до которой разрешено подать заявление;
- Пароль для использования данного предложения.
Если данных о клиенте у Сбербанка нет, то указаны будут стандартные лимиты, например, 1,5 миллиона рублей на 5 лет. Ориентироваться в данном случае на указанную ставку не советуют. Она пересматривается по выбранным критериям по ссуде и характеристикам клиента.
Как получить ссуду по индивидуальному предложению от Сбербанка
Получив спецпредложение от Сбербанка и решив им воспользоваться, клиенту необходимо следовать инструкции.
Несмотря на своеобразное приглашение к сотрудничеству, полученное лично от Сбербанка, согласование все равно необходимо. Прежде всего, сопоставляются пожелания клиента по сумме с его доходами. Обычно для таких программ не требуют предоставлять справку о доходе. Пользователи даже утверждают, что данные о работодателе и доходе, указанные ими по телефону, не проверялись.
Положительный ответ преимущественно выдают гражданам, получившим личную одобренную сумму, например, зарплатным клиентам. Тогда как получить спецпредложение от Сбербанка со стандартными условиями вовсе не обозначает обязательное одобрение. Если характеристики клиента не соответствуют требованиям учреждения, его доход невелик или рейтинг кредитования низок, он довольно быстро получит отказ. Как свидетельствует практика, даже до 5 минут после написания заявления.
В этом случае вполне закономерен вопрос, зачем же банк высылает СМС большому количеству граждан. Объясняется все просто. Возможно, в прошлом клиент успешно погасил ссуду в Сбербанке, а в настоящий момент уже испортил свою историю кредитования. Или же он является вкладчиком, а банк желает перевести его в новую категорию клиентов – заемщиков. Возможно, гражданин ранее выступал клиентом, и банк желает вернуть его.
Спецпредложение Сбербанка кредитная карта
Спецпредложение Сбербанка на кредитную карту поступает в аналогичном порядке. Различия составляет лишь сумма одобренного лимита. Но окончательный ответ по нему выдается уже после написания заявления. Если предложенный вид карты клиенту не интересен, он вправе подобрать другой тип. Отказов при этом не поступает. Кредитки выдаются всем заявителям, но сумма разрешенных для использования средств может не соответствовать желаниям клиента, так как определяется индивидуально по его характеристикам.
Спецпредложение от Сбербанка на кредитную карту не требует дополнительного согласования, однако, стоит уточнить одобренный лимит Акционные программы по другим направлениям
Довольно интересные и выгодные поступают предложения для внесения средств на депозит. Данная ниша не столь востребована клиентами, но отказываться от рассмотрения не стоит. Нередко таким образом можно получить достаточно интересную ставку, а кроме того дополнительные выгоды.
Спецпредложение Сбербанка по вкладам
Например, в прошлом году при открытии депозита или покупке сберегательного сертификата клиент получал возможность получить бесплатно слиток весом 1 килограмм. Счастливцами стало три клиента, а еще 3 000 вкладчиков получили денежные призы – по 3 тыс. рублей. Подобные спецпредложения от Сбербанка по вкладам, конечно, встречаются не часто.
Спецпредложение по иным продуктам
Иные варианты поощрений для клиентов также нередко разрабатывает Сбербанк. Весной действовала акция для клиентов, оплачивающих ЖКХ через Сбербанк Онлайн. При оплате свыше 3500 рублей, клиент получал 500 баллов на бонусный счет, которые разрешено использовать на скидку в магазинах партнеров и специальных онлайн-ресурсах.
